Como restaurar contatos do iPhone ausentes/desaparecidos após a atualização do iOS - BugsFighter (2024)

Compreendendo o problema

Depois de atualizar seu iPhone para uma nova versão do iOS, você poderá perceber que alguns ou todos os seus contatos desapareceram. Esse problema pode ser angustiante, especialmente se você depende de seus contatos para comunicação pessoal e profissional. Vários fatores podem contribuir para este problema:

• Problemas de sincronização do iCloud: às vezes, a atualização pode interromper temporariamente a sincronização entre o iPhone e o iCloud, fazendo com que os contatos desapareçam.
• Redefinir configurações: às vezes, as atualizações podem redefinir certas configurações, incluindo aquelas relacionadas a contatos e contas.
• Erros de Software: novas atualizações podem apresentar bugs que podem interferir no aplicativo de contatos.
• Configuração da conta: se você tiver várias contas (por exemplo, Google, Exchange) sincronizando contatos, a atualização poderá afetar suas configurações.

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Instruções passo a passo para corrigir contatos ausentes

1. Verifique a sincronização de contatos do iCloud

   1. Certifique-se de que os Contatos do iCloud estejam ativados:
      • Acesse Configurações.
      • Toque no seu nome na parte superior para acessar as configurações do ID Apple.
      • Selecionar iCloud.
      • Certifique-se de que a alternância ao lado de Contactos está ligado.
   2. Forçar a sincronização dos contatos do iCloud:
      • Alternar o Contactos desligue e ligue novamente.
      • Quando solicitado, opte por manter os contatos no iPhone e mescle-os ao ligá-lo novamente.

2. Verifique outras contas

   1. Verifique as configurações da conta:
      • Acesse Configurações.
      • Selecionar Mail (ou Senhas e contas em versões mais antigas do iOS).
      • Toque em cada conta (por exemplo, Gmail, Exchange) e certifique-se de que Contactos alternar está ativado.
   2. Adicionar novamente contas:
      • Se ativar e desativar os contatos não funcionar, tente remover e adicionar novamente as contas.
      • Acesse Configurações > Mail > Contas.
      • Selecione a conta e escolha Deletar conta.
      • Adicione novamente a conta e certifique-se Contactos é selecionado durante o processo de configuração.

3. Reinicie seu iPhone

   Muitas vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas temporários:

   1. Reinicie o iPhone:
      • Para iPhone X e posterior: pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até que o controle deslizante apareça. Arraste o controle deslizante para desligar e pressione e segure o botão lateral novamente para ligar.
      • Para iPhone 8 e anterior: pressione e segure o botão superior (ou lateral) até que o controle deslizante apareça. Arraste o controle deslizante para desligar e pressione e segure o botão superior (ou lateral) novamente para ligar.

4. Verifique as configurações do aplicativo Contatos

   1. Definir conta padrão:
      • Acesse Configurações.
      • Role para baixo e toque em Contactos.
      • Torneira Conta Padrão e selecione iCloud ou sua conta preferida.

5. Restaurar contatos do iCloud

   Se as etapas acima não funcionarem, você poderá restaurar seus contatos a partir de um backup do iCloud:

   1. Restaurar do backup do iCloud:
      • Acesse Configurações > Geral > Limpar.
      • Torneira Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
      • Siga as instruções para apagar seu iPhone. Isso limpará todos os dados, portanto, certifique-se de ter um backup recente.
      • Ao configurar o seu iPhone, opte por restaurar a partir de um backup do iCloud que contém seus contatos.

6. Use ferramentas de recuperação de terceiros

   Existem várias ferramentas de terceiros disponíveis que podem ajudar a recuperar contatos perdidos:

   1. Ferramentas populares:
      • Dr.Fone – Recuperação de Dados (iOS): Esta ferramenta pode escanear seu iPhone em busca de contatos perdidos e recuperá-los.
      • Tenorshare UltData: Outra ferramenta confiável para recuperar vários tipos de dados, incluindo contatos.

7. Atualizar iOS e aplicativos

   Certifique-se de que seu iPhone esteja executando a versão mais recente do iOS e que todos os seus aplicativos estejam atualizados:

   1. Atualize o iOS:
      • Acesse Configurações > Geral > Atualização de software.
      • Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixe e instale.
   2. Atualizar aplicativos:
      • Abra a App Store.
      • Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
      • Role para baixo para ver as atualizações pendentes e toque em Atualizar tudo.

Conclusão

A perda de contatos após uma atualização do iOS pode ser uma experiência frustrante, mas seguindo essas etapas, muitas vezes você pode restaurar seus contatos perdidos. Comece verificando a sincronização do iCloud e as configurações da conta e, em seguida, prossiga para etapas mais avançadas, como restaurar a partir de um backup do iCloud ou usar ferramentas de recuperação de terceiros, se necessário. Manter seu iOS e seus aplicativos atualizados também pode ajudar a evitar esses problemas no futuro.