Fiche métier Commercial : salaire, étude, rôle et compétence | HelloWork (2024)

Fiche métier

Vous aimez les défis et les interactions humaines ? Le métier de commercial pourrait vous plaire ! Cet expert de la vente met en avant les produits et services de son entreprise, propose des solutions personnalisées et fidélise ses clients. Il crée des relations de confiance tout en atteignant ses objectifs. Devenez l'intermédiaire clé entre votre entreprise et ses clients et découvrez un métier d'action où vous laisserez libre cours à votre talent pour la négociation.

Le métier commercial fait partie du domaine Commerce.

Le commercial est libre de gérer son emploi du temps et ses déplacements en fonction des objectifs et des rendez-vous. Il jouit alors d’une grande autonomie.

Cet expert de la négociation bénéficie d'un salaire attractif avec des commissions sur les ventes.

Il relève de nouveaux challenges chaque jour avec des objectifs variés. Toujours dans l’idée d’augmenter le chiffre d’affaires de son entreprise.

Offre sur-mesure, réductions, parrainage… Le commercial a plus d'un tour dans son sac pour vous vendre ses produits ou services !
Le métier de commercial (code ROME D1402) est très répandu en France. On retrouve ce poste dans tous les secteurs. Le commercial itinérant, contrairement au commercial sédentaire, est un homme de terrain. Vendeur à part entière, le commercial va à la rencontre de ses clients et de ses prospects. Acteur essentiel, il fait le lien entre les produits de son entreprise et ses acheteurs.

Le commercial ou la commerciale doit mettre les produits de son entreprise en valeur, conseiller ses clients sur leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées. Cela lui permettra de se démarquer de la concurrence. Le commercial est un élément indispensable dans toute entreprise qui produit des biens et des services. C’est un métier qui recrute régulièrement.

Les diplômes sont variés pour accéder à la fonction commerciale, débutant dès le bac :

• Bac pro Métiers du commerce et de la vente (bac)
• BTS NDRC, Négociation et digitalisation de la relation client (bac + 2)
• BTS CCST, Conseil et commercialisation de solutions techniques (bac + 2)
• BTSA Technico-commercial (bac + 2)
• BUT Techniques de commercialisation (bac + 3)
• Licence professionnelle Commerce et distribution (bac + 3)
• Licence professionnelle Commercialisation de produits et services (bac + 3)
• Diplôme d’école de gestion et de commerce (bac + 5)
• Master en marketing et vente (bac + 5)

Plusieurs formations diplômantes sont possibles en vue de devenir commercial dès le bac. Pour des TPE et PME, le bac donne l'opportunité de se lancer en tant que vendeur conseiller, tremplin vers la fonction de commercial après plusieurs années d'expérience.
Pour devenir commercial, des formations à bac + 2 et bac + 3 sont particulièrement appréciées par les recruteurs. Après le bac, les étudiants choisissent alors de préparer un BTS, un BUT ou une licence professionnelle. Les débouchés se situent dans tous les secteurs d'activités.
Il est possible de suivre des cursus encore plus longs afin de faire carrière dans le domaine du commerce : une école de commerce ou une poursuite d'études jusqu'à bac + 5 afin d'obtenir un master professionnel dans le domaine de la vente, du commerce ou du marketing. Cela permet d'envisager la prise de responsabilité d'une équipe ou d'un secteur géographique au bout de quelques années en poste.

Les missions principales du poste de travail d'un commercial sont les suivantes :

• Trouver de nouveaux clients : la prospection est l'un des aspects essentiels du métier de commercial.
• Fidéliser ses clients : le commercial dispose d’un fichier de clients avec lesquels il a déjà signé un ou plusieurs contrats. Son but est de renouveler ces accords commerciaux et d’élargir sa clientèle.
• Vendre ses produits : le commercial itinérant présente ses produits à ses clients, met en avant les nouveautés, prend les commandes, établit les contrats et négocie les prix avec les clients.
• Les accompagner dans leur démarche d’achat : le commercial est avant tout au service du client. Il doit être capable de trouver les arguments qui correspondent aux attentes de chaque client et de faire des démonstrations des produits ou services commercialisés.

Les offres d'emploi Commercial.

Les plus

• La rémunération est motivante, d’autant plus que des commissions sur les ventes sont généralement versées voire un intéressem*nt global par rapport au CA annuel réalisé par l'équipe commerciale.
• Un commercial itinérant est autonome. C’est à lui de gérer son emploi du temps.

Les moins

• Dans certains cas, lorsque le secteur géographique est vaste, il faut prévoir entre 3 et 4 jours d’absence de son domicile. Une situation parfois peu évidente pour ceux qui souhaitent concilier vie professionnelle et vie familiale.
• Il passe beaucoup de temps en voiture ou dans les transports en commun. Ces temps de trajet peuvent toutefois varier, selon le secteur géographique dont il est responsable.

• Pour réussir dans ce domaine, les qualités essentielles sont la résistance à l’échec notamment pour la prospection ainsi que l'empathie lors des entretiens de négociation.
• Savoir argumenter et être patient sont aussi deux qualités indispensables sur le long terme. Une vente ne se fait pas au premier contact. Il faut savoir relancer au bon moment, ajuster son offre, négocier, etc.
• Il doit évidemment connaître parfaitement ses produits et services ainsi que le marché dans lequel il évolue. Cela demande de mener une veille concurrentielle en permanence aussi bien en France que sur les marchés étrangers.
• Un bon commercial sait aussi être force de proposition avec l'équipe Marketing. Il doit partager les retours clients sur les produits mais aussi alerter sur des nouveautés repérées chez la concurrence.

Le salaire d'un commercial s'élève en moyenne à 50 000 euros brut, dont un quart des revenus est une part variable. Cette rémunération moyenne voit de grands écarts entre les débutants et les cadres expérimentés, mais aussi entre les secteurs d'activité et les régions.
Ainsi, si le métier de commercial dépend beaucoup du secteur et de la clientèle à laquelle il faut vendre, le salaire d'un commercial ne cesse d'augmenter, même dans la part fixe. Le salaire moyen annuel approche ainsi les 50 000 euros bruts, soit plus de 4 000 euros bruts mensuels.
Le commercial terrain est aussi mieux rémunéré que le commercial sédentaire, le vendeur en B to B mieux que ses collègues avec des clients particuliers. Ainsi dans l'informatique et l'industrie, selon Page Group, un commercial junior débute avec un salaire à 41 000 euros nets annuels, soit près de 3 400 euros mensuels en moyenne. La grille salariale s'allonge aussi dans les hauts salaires, avec le commercial vente indirecte qui peut compter sur plus de 100 000 euros annuels au bout de quinze ans d'expérience, et même plus de 120 000 euros s'il occupe un poste de commercial grands comptes.
Ce qui fait la différence entre les commerciaux pour les revenus ? L'aspect technique des ventes dans certains secteurs, la taille de l'entreprise, le secteur d'activités.

Tout commercial est un professionnel de terrain, multipliant les échanges et les rencontres avec des clients fidèles comme de potentiels nouveaux acheteurs. Il se déplace ou organise des négociations dans les bureaux de son entreprise. Bien souvent, il se rend également dans les enseignes pour voir la mise en avant des produits ou assurer un service après-vente pour le suivi du lancement d'un service, par exemple.
Bon à savoir : de nombreux postes de commerciaux comprennent la mise à disposition d'un véhicule de fonction pour assurer tous les trajets professionnels au quotidien.

Un commercial peut choisir d'évoluer vers un poste à responsabilité en prenant la tête d'une équipe de commerciaux ou d'un secteur géographique donné. Il peut aussi se spécialiser sur un type de produits spécifiques et passer d'une entreprise à une autre au fil des opportunités.
En fin de carrière, un commercial expérimenté peut viser des postes de responsable des ventes ou de directeur des ventes.

En contact direct avec la clientèle, les commerciaux sont recrutés par toute entreprise ayant un service ou un produit à commercialiser en B to C (grand public) ou en B to B (clients professionnels). Il peut s'agir de PME comme de grandes entreprises évoluant à l'international.

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